今年春运从1月7日开始，2月15日结束，共计40天。据预测，随着疫情防控政策优化，跨区域人员流动性加速释放，今年春运将面临局部时段可能出现客流大幅度增长、从业人员可能出现大面积感染、重点物资及医疗、民生等物资运输可能受阻、安全生产事故可能多发频发等新的风险挑战。

针对今年特殊情况，为确保春运工作安全有序，我市召开春运工作会议，研究制定《随州市2023年春运疫情防控和运输服务保障工作方案》，周密部署春运各项工作。1月7日至10日，日均投入营运客车937辆，总计客流量10.0543万人次。

一是全面强化运输保障能力。科学制定运输方案，推动交通、铁路、客货运输企业多方联动，科学预测客货运需求和流量、流向，制定合理的运输方案，聚焦群众出行集中时段和客运场站、公园商超、景区等重点区域，优化运力调配和应急处置，满足出行需求。目前，全市现有客运运力1192台，客位25975座，应急运力94台，客位3617座；货运应急运力136台，吨位1984.12吨。着力优化运输衔接，加强部门间信息共享，切实做好道路客运、城市公交、出租车与火车站、高铁站的对接疏运，根据需要开通夜班公交、定制公交、学生专线、摆渡公交等便民公交线路，满足旅客夜间及特定区间出行需求。高效推动信息共享，加强公安、交通运输、应急部门联勤联动，做好重要站口、重要路段分流管控，及时发布预警信息，引导旅客合理安排出行计划；强化交通与人社、工会、教育、旅游部门关于民工、学生、旅游客流的动态信息共享，根据实际需要提供“点对点”包车运输服务，有效提升出行效率。

二是全面确保春运平安出行。精准做好春运疫情防控，严格执行国务院应对新冠疫情相关政策规定，科学精准执行疫情防控优化措施和“乙类乙管”各项措施。严格实行运输安全监管，围绕“两客一危”、城市公交、重点水域、危险货物作业、火车高铁、邮政快递等重点领域，全面深入开展隐患排查，建立整治台账，限期整改销号；对非法营运、“三超一疲劳”等重大问题隐患，依法依规处理，从严从紧抓好易燃易爆危险品运输车辆、场站，以及人员密集型场所的火灾事故预防工作；督促客运场站严格执行“三不进站、六不出站”制度，加大对公路货车违法超限超载、危化品运输、重点水域和船舶的监管力度，依法查处打击违法经营行为，依法依规开展信用监管，对存在严重违法失信行为的市场主体实施联合惩戒，全力确保交通运输安全生产形势稳定。有效提高应急处置能力，加强交通、公安、气象等部门信息共享，针对春运期间大风、寒潮、低温雨雪冰冻、大雾等恶劣天气和交通运输安全生产事故等各类突发事件可能造成的运输受阻、旅客集中聚集、险情事故等情况，强化预报预警，及时发布气象灾害预警信息，提前做好防范应对，保障旅客安全有序出行。

三是全面提升运输服务质效。优化出行环境，严格落实环境卫生要求，做好旅客候乘基本服务保障；优化进站查验、售检票、安检、换乘、行李领取等流程，减少旅客进出站拥挤和站内聚集；落实军人、消防救援人员依法优先优惠政策，关爱帮扶老幼病残孕等重点旅客，为有需要的老年人提供人工售检票、咨询指引等服务，及时增设服务台和流动岗，方便旅客咨询。加强宣传引导，引导错峰出行，以服务环境布置、门户网站、新闻媒体、交通设施和服务窗口等载体，以春运服务暖心举措、行业先进典型、一线感人事迹、健康宣传等为重点，加强策划组织，创新宣传方式，加大宣传力度，引导乘客出行期间提高个人防护意识，努力营造欢乐祥和、团结奋进的春运良好氛围。优化监督力度，畅通12345、12328等服务热线，畅通投诉举报渠道，重点关注春运动态，解答乘客信息咨询，收集整理乘客利益诉求，采取有力措施协调解决，保障乘客合法权益，同时统筹做好春运期间保密安全、网络安全、信访稳定和反恐怖、舆情引导等各项工作，严防重大舆情风险、重大网络安全事件、规模性上访事件、个人极端案件等，坚决维护经济发展和社会大局和谐稳定。